Como obter ajuda no Windows 10

Saiba como obter ajuda no Windows 10 e aprenda a dominar o novo sistema operacional da Microsoft com as nossas dicas a seguir!

Se você não está ciente de como acessar a ajuda que é oferecida pelo Windows 10. Com essas dicas, você pode ter certeza que nunca está muito longe da orientação e informação que você precisa.

 

Aplicativo Introdução

Se você for iniciante no Windows, o aplicativo permitirá que você trabalhe como um profissional imediatamente. O aplicativo Introdução irá ajuda-lo com instruções detalhadas, apresentações de slides e vídeos de como usar o Windows 10.

Para começar a explorar tudo que o Windows 10 tem a oferecer, é só digitar ‘Introdução’ na caixa de pesquisa e selecione o aplicativo. Você vai várias abas no lado esquerdo, cada um explicando um recurso ou função no Windows 10.

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Pergunte à Cortana

Cortana é um dos recursos mais falado no Windows 10, isso porque a assistente virtual não é apenas um criador de lembretes, agendar reuniões ou contar piada — também é ótimo método de encontrar ajuda para questões básicas.

Cortana pode ajudá-lo nas tarefas do dia-a-dia usado apenas sua voz! Você pode deixar que ela encontre documentos, fotos, músicas e videos em seu PC, fazer pesquisas na web, realizar cálculos matemáticos, ou saber a previsão do tempo para o fim de semana.

Para isso, basta dizer “Ei, Cortana” e fazer uma pergunta verbalmente como usar atalhos de teclado, por exemplo.

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Contatar o Suporte

Use a caixa de pesquisa para localizar o aplicativo “Contatar o Suporte”, que vem pré-instalado no Windows 10. Depois que abrir o aplicativo, clique ‘Introdução’ e insira uma descrição da qual você está querendo obter ajuda. Uma vez que encontrar uma solução, clique nos links para ser redirecionado para o fórum da Microsoft contendo a solução para o seu problema.

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Existem outras opções que você também usar, caso queira conversar com um técnico da Microsoft:

Retorne a ligação: Há muitos usuários que preferem falar com alguém, ao invés do chat. Se for o seu caso, clique nessa opção e espere até que um técnico da Microsoft esteja pronto para lhe ajudar.

Agendar uma chamada: Felizmente, a Microsoft oferece a opção “Agendar uma chamada”, para evitar a necessidade de ter que esperar por um período de tempo prolongado. Para fazer isso, basta clicar nessa opção, inserir um número de telefone, selecionar a data e horários disponíveis.

Chat: Aqui você pode iniciar um bate-papo em texto com um dos técnicos disponíveis. Clique nessa opção, se não quiser conversar por telefone com o suporte técnico.

Pergunte à comunidade: Nesta opção você pode buscar suporte para qualquer versão do Windows, fazer e responder perguntas sobre como usar seus produtos da Microsoft, por exemplo.

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2 Comentários

  1. pintolo 7 de maio de 2018 Responder
  2. pintolo 10 de janeiro de 2017 Responder

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